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Politique de remboursement

1. Remboursements

Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et de soigner nos expéditions. Si cependant vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter dans les 2 jours suivants la réception du produit pour discuter d'un éventuel remboursement.

2. Conditions de remboursement

  • Les remboursements sont traités sur une base de cas par cas et peuvent être accordés à la discrétion de Ma Poule.

  • Les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.

  • Les remboursements seront traités dans les 10 jours suivant l'approbation du remboursement.

3. Procédure de remboursement

  • Contactez notre service clientèle à l'adresse e-mail suivante : contact@mapoule-epicerie.com pour discuter de votre demande de remboursement.

  • Si votre remboursement est approuvé, les détails pour le traitement du remboursement vous seront fournis.

4. Annulation de commandes

Les annulations de commandes ne sont possibles que si la commande n'a pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter au plus tôt pour demander une annulation.

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